2010-10-25

moshi MouseGuard 的購物經驗談

之前買了 moshi MouseGuard 之後,感覺還不錯,所以就想再買另外一隻給家中的 Magic Mouse 用,所以就上了PChome 24小時又買了一組,但這組買回來之後卻有瑕疵,底部黏不上滑鼠。後來我就到 moshi 官網寄信回報了這個問題,同時也申請了 PChome 24小時的退貨。過沒多久 moshi 就回覆可以直接換一個新的給我,而 PChome購物到現在還沒有處理我的退貨問題。
我是星期四反應這個問題,到星期一就收到 moshi 的回應,後來過二天就有人來收回來件,幫我換新的保護貼,這次處理可以感覺 moshi 很有誠意,處理速度也蠻快的,加個分。

不過反過來看 PChome購物雖然寄東西來都很快,但要辦退貨好像不是這麼有效率,開始擔心以後要是買到有問題的東西要怎麼處理了。

1 則留言:

  1. PChome退換貨的速度也還蠻快的,
    通常申請退貨後,
    過一、二天黑貓就會來叼走了,

    會不會是moshi跟PChome說
    他們會自行處理的??
    純粹猜測

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